Esta Política de Privacidade explica como a Nt5 IPTV ("nós") trata as informações de quem visita o site nt5.net.br e de quem entra em contato com o nosso atendimento. Ao utilizar o site, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.
1. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail (quando preenchido no formulário), assunto e conteúdo da mensagem, além do aparelho em que pretende assistir.
- Dados de atendimento: ao falar conosco pelo WhatsApp, recebemos o número utilizado e o histórico da conversa, conforme as regras da própria plataforma.
- Dados de navegação: informações técnicas como tipo de navegador, páginas acessadas, origem do acesso e endereço IP, usadas de forma estatística e para segurança.
Não coletamos dados de cartão de crédito nem senhas bancárias por meio deste site.
2. Para que usamos os dados
- Responder a dúvidas e solicitações de contato.
- Liberar o teste gratuito e os planos contratados.
- Prestar suporte técnico e orientar a instalação.
- Medir a audiência do site e melhorar o conteúdo.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Bases legais
O tratamento é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), principalmente para a execução de procedimentos preliminares e de contrato a pedido do titular, no legítimo interesse de melhorar o serviço e, quando aplicável, mediante consentimento.
4. Cookies e ferramentas de medição
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências e gerar estatísticas de acesso por meio de ferramentas como o Google Analytics. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de operar corretamente.
5. Redirecionamento para o WhatsApp
Os botões de atendimento levam a uma página interna que redireciona para o WhatsApp. Nesse momento podem ser registrados, de forma agregada, a página de origem do clique e dados técnicos do navegador, para fins de estatística e de distribuição do atendimento. A conversa em si ocorre no WhatsApp e está sujeita à política de privacidade daquele serviço.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores que viabilizam a operação (hospedagem, medição de audiência e mensageria), dentro do necessário, ou quando exigido por autoridade competente.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou pelo prazo exigido em lei.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, utilize a página de contato.
9. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos, e a contratação deve ser feita por pessoa maior e capaz.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.