Resposta rápida: EPG é o guia eletrônico de programação: mostra o que está passando em cada canal e o que vem depois. Ele é carregado pelo player e pode ser atualizado nas configurações quando aparece vazio ou com horário errado.
O que é EPG
A sigla vem de Electronic Program Guide. É a grade que aparece na tela com o nome do programa atual, o horário de início e fim e os próximos programas. Funciona como a revista de programação de antigamente, só que dentro do aplicativo.
Para que serve
- Saber o que está passando sem abrir canal por canal.
- Ver a que horas começa o jogo, o filme ou o jornal.
- Planejar a noite olhando a grade das próximas horas.
- Ler a sinopse do programa, quando disponível.
Como acessar
Depende do player, mas os caminhos mais comuns são:
- Na lista de canais, o programa atual aparece ao lado do nome.
- Um botão ou menu chamado Guia, EPG ou TV Guide abre a grade completa.
- Durante a reprodução, pressionar OK mostra o programa atual e o próximo.
Guia vazio ou sem informação
| Sintoma | Solução |
|---|---|
| Nenhum canal mostra programação | Atualize o EPG nas configurações do player |
| Só alguns canais sem guia | Normal: nem todo canal fornece grade |
| Horários adiantados ou atrasados | Ajuste o fuso horário do player ou da TV |
| Guia desatualizado | Recarregue a lista e o EPG |
Ajuste de fuso horário
Se os programas aparecem com horas de diferença, o problema é o fuso. Procure nas configurações do aplicativo a opção Time Shift ou Deslocamento do EPG e ajuste até coincidir com o horário de Brasília. Verifique também se a data e a hora da TV estão em modo automático.
Formato de 12 ou 24 horas
A maioria dos players permite escolher. O formato de 24 horas evita confusão entre manhã e noite.
Catch-up: voltar no tempo
Alguns serviços oferecem reprise de programas já exibidos, acessível pela própria grade. Quando disponível, os programas passados aparecem com um ícone de relógio ou de replay.
EPG e desempenho
Carregar a grade de centenas de canais consome memória. Em aparelhos simples:
- Limite o guia aos favoritos, se o player permitir.
- Reduza o período carregado (por exemplo, um dia em vez de sete).
- Evite atualizar o EPG durante um evento ao vivo.
Dica de uso
Monte a sua lista de favoritos e abra o guia apenas dela. Em poucos segundos você vê o que está passando nos canais que realmente importam.
Recursos extras ligados ao guia
Dependendo do player, o EPG libera funções que pouca gente usa:
- Lembrete: selecione um programa futuro e peça para ser avisado quando começar.
- Busca na grade: procure pelo nome do programa em todos os canais.
- Filtro por categoria: veja apenas esportes, filmes ou notícias.
- Miniguia: uma faixa na parte de baixo da tela mostra o que passa em outros canais sem sair do atual.
Boas práticas
- Atualize o guia uma vez por dia, de preferência ao ligar a TV.
- Mantenha a data e a hora do aparelho em modo automático.
- Use favoritos para carregar menos informação.
- Se trocar de aplicativo, lembre-se de que os ajustes de fuso precisam ser refeitos.
Quando o guia de um canal específico estiver sempre errado, avise o suporte informando o nome do canal: a correção costuma ser feita no servidor.
Conheça o guia no teste
Durante o teste IPTV grátis, abra o EPG do seu aplicativo e veja como fica a grade. Para entender melhor os players, leia sobre o IPTV Smarters Pro ou fale com o suporte.
Perguntas rápidas
Todos os canais têm guia de programação?
Não. A grade depende das informações fornecidas por cada canal; alguns não disponibilizam.
Preciso pagar pelo EPG?
Não. Quando disponível, o guia faz parte do serviço e é carregado automaticamente pelo player.